本网讯（通讯员 曾海燕）新宁县人民医院自创建三级综合医院以来，不断自我完善、自我超越，奋力推进医院高质量发展，近期从进院停车、导诊、挂号、就诊、检查、取药、医院文化氛围等8个方面多措并举，改善院内基础设施，优化服务流程，方便患者就诊，提升院容院貌，全面启动卓越服务示范医院创建。

措施一：改善院内停车难

医院后门外藕塘菜地整改成可停200台车的职工临时停车场，院内车位全部为就诊车辆使用，重新规划设计实行单向行驶，极大解决院内停车难、拥堵问题

措施二：变废地为摩托车停车场

内科楼侧面的拟建建筑空地整改成摩托车停车场

内科楼后面小花园整改成摩托车停车场

措施三：增设志愿者服务岗、外科楼导诊人员

开展卓越服务，指导协助患者门诊挂号、就诊、取药、出入院等

措施四：设立大急诊模式

之前医院外科门诊在3楼，儿科急诊在2楼，就诊很不方便。医院调整布局，在门诊楼1楼急诊科内设置急诊外科、急诊内科、急诊儿科诊室，规范管理开设大急诊模式，极大方便了各类急诊患者就诊。

措施五：完善信息系统，医保自助缴费，刷脸支付

原来职工医保挂号、检查缴费需要到窗口排队，经升级信息系统、完善流程，现在医保患者可在手机上自助挂号、缴费，自动报销，无需排队

开通门诊、门诊慢特病、入院医保登记、出院结账等免带卡结算，“刷脸”支付

措施六：设置就诊、取药叫号系统

原来门诊就诊、取药均为患者手持挂号单、缴费单到窗口排队，人多时拥挤秩序比较乱，经引进就诊、取药叫号系统后，患者按时间先后有序就诊、取药，完全改善拥堵现象。

措施七：完善细节，确保安全

核磁共振室前上行阶梯原为窄边，轮椅推车容易偏位，扩宽改善后增大安全系数，方便通行

措施八：改善院容院貌，营造医院文化

将院内老花园、陈旧宿舍墙等现有设施同廉政文化、民族团结文化紧密结合起来，打造出富有吸引力、颇具感染力的“清廉家风”文化墙、“牢记使命“初心亭等，借景搭台，寓廉于景，让人们在院内充分感受到浓浓的清廉文化和民族团结氛围。

近年来，医院大力发展学科建设，积极改善基础设施、优化服务流程，不断提升医疗服务能力，打造政府放心、人民满意的医院，卓越服务永无止境，人医人一直在努力。